اگر چند سال پیش از مدیران کسب‌وکار می‌پرسیدید مهم‌ترین ابزار ارتباطی شما چیست، احتمالاً پاسخ «تلفن ثابت» بود. اما امروز شرایط کاملاً فرق کرده. سرعت رشد کسب‌وکارها، افزایش ارتباط با مشتریان، دورکاریِ تیم‌های فروش و نیاز به پاسخگویی سریع و حرفه‌ای، باعث شده تلفن‌های سنتی دیگر پاسخگو نباشند. در چنین

مشتریِ پیگیر دقیقاً همان لحظه‌ای که به خدمات شما نیاز دارد، گوشی را برمی‌دارد و شماره شرکت شما را می‌گیرد. اگر تماسش بی‌پاسخ بماند، یا پشت خط معطل شود، یا به هر دلیلی نفهمد باید با چه بخشی صحبت کند، قطعاً تماس را قطع می‌کند و سراغ شرکت رقیب می‌رود.

بازاریابی تلفنی یکی از قدیمی‌ترین روش‌های فروش است؛ اما هنوز هم در سال 2026 یکی از موثرترین، کم‌هزینه‌ترین و مستقیم‌ترین روش‌هایی است که شرکت‌ها برای ارتباط با مشتریان خود به کار می‌گیرند.  برخلاف ایمیل یا پیامک که به راحتی نادیده گرفته می‌شوند، یک تماس تلفنی اگر به‌درستی انجام شود، ارتباطی

در دنیای بیزنس امروز، تیم‌ها از راه دور کار می‌کنند، مشتریان انتظار پاسخ سریع دارند و تماس‌های شما بدون شک باید با ابزارهای دیجیتال شرکت‌تان یکپارچه باشند. در چنین عصر و زمانی، روش‌های قدیمی تماس (مثل سیستم سانترال سنتی) که به سیم، جعبه‌های سخت‌افزاری و نگهداری پیچیده وابسته‌اند، دیگر پاسخگوی

وقتی حرف از ارتباطات تلفنی در سازمان‌ها می‌زنیم، این روزها دیگر هیچ چیز مثل گذشته نیست. ما در گذشته‌ای نه‌چندان دور برای داشتن چند خط تلفن، باید کلی سیم و کارت‌های سخت‌افزاری می‌خریدیم. هزینه‌های ماهانۀ نجومی کنار می‌گذاشتیم و برای ارتقاء سیستم باید حجم زیادی از کار فنی و دردسرهای

Call Forwarding چیست و چه قابلیت ‌هایی دارد؟ در واقع Call Forwarding هدایت تماس به شماره‌ ی دیگر است، برای مثال قصد دارید تا شماره‌ ی دفتر کار خود را جوری تنظیم کنید که در هر زمانی بتوانید با تلفن همراه پاسخ مشتریان خود را بدهید حتی زمانی که در