تماسها، مشتریان و تیم خود را از هرجا یکپارچه مدیریت کنید، عملکرد تماسها را بسنجید و فرصت‌های فروش را بهتر پیگیری کنید.
تحلیل تماس تلفنچی، مثل یک مدیر و مربی هوشمند، عملکرد تیمتان را ارزیابی میکند، ایرادها را پیدا میکند و به فروشنده‌ها یاد میدهد چطور بهتر عمل کنند.
ثبت شماره تلفن اینترنتی رسمی و قانونی به نام شما
پیام خوشامدگویی و هدایت مشتری به بخش‌های مختلف
امکان پاسخگویی به چند تماس توسط چند اوپراتور بصورت همزمان
تماس با شماره اختصاصی خودتان، چه با اینترنت و چه بدون آن
حفظ ارتباط کاری خود در هر شرایطی
برنامه تماس شخصی سازی شده برای کسب و کار شما
هرآنچه برای مدیریت تماسهای کاری نیاز دارید، در یک پنل ساده و حرفه‌ای
آنچه مشتریان درباره کیفیت، پشتیبانی و تأثیر تلفنچی بر کسب‌وکارشان می‌گویند.
مدیر آژانس چیستانو
مدیر عامل گروه اکام درب
مدیر مجموعه نسکالو
مدیر عامل گروه جوساز
مدیرعامل کیان تجارت اطمینان
مدیر گروه صفا دارو
پاسخ پرسش‌های رایج درباره خدمات، امکانات و نحوه استفاده از تلفنچی.
مقالات آموزشی و کاربردی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و مرکز تماس ابری
VoIP فناوری انتقال تماس صوتی از طریق اینترنت است که با استفاده از پروتکل‌هایی مانند SIP و RTP، ارتباطات تلفنی سریع‌تر، ارزان‌تر و هوشمندتر را امکان‌پذیر میکند.
کدک VoIP فناوری‌ای است که صدای مکالمه را برای انتقال روی شبکه به داده دیجیتال تبدیل و در مقصد دوباره بازسازی میکند. در این مقاله، عملکرد Codec، مهم‌ترین کدک‌های VoIP شامل G.711، G.729، G.722 و Opus، تأثیر آن‌ها بر کیفیت صدا و مصرف پهنای باند و همچنین نقش عواملی مانند Jitter، Packet Loss و Latency در کیفیت تماس بررسی شده است.
در این مقاله بررسی می‌کنیم WebRTC چیست و چگونه امکان برقراری ارتباط صوتی، تصویری و انتقال داده را مستقیما در مرورگر فراهم میکند. همچنین با نحوه کار WebRTC، نقش Signaling، ICE، STUN و TURN، ارتباط آن با SIP و VoIP و کاربردهایی مثل تماس از داخل سایت، ویدئوکنفرانس و مرکز تماس آشنا می‌شوید.
SIP Trunk یا سیپ ترانک، روشی برای اتصال سیستم تلفنی سازمان به شبکه تلفن از طریق اینترنت و پروتکل SIP است که امکان برقراری همزمان چند تماس، کاهش هزینه‌ها و افزایش انعطاف‌پذیری ارتباطات را فراهم میکند. در این مقاله با نحوه کار SIP Trunk، اجزای اصلی، مزایا و چالش‌ها، انواع سرویس، پیش‌نیازهای راهاندازی، خطاهای رایج و روش‌های عیب‌یابی آن آشنا می‌شوید.
