تماسها، مشتریان و تیم خود را از هرجا یکپارچه مدیریت کنید، عملکرد تماسها را بسنجید و فرصت‌های فروش را بهتر پیگیری کنید.
تحلیل تماس تلفنچی، مثل یک مدیر و مربی هوشمند، عملکرد تیمتان را ارزیابی میکند، ایرادها را پیدا میکند و به فروشنده‌ها یاد میدهد چطور بهتر عمل کنند.
ثبت شماره تلفن اینترنتی رسمی و قانونی به نام شما
پیام خوشامدگویی و هدایت مشتری به بخش‌های مختلف
امکان پاسخگویی به چند تماس توسط چند اوپراتور بصورت همزمان
تماس با شماره اختصاصی خودتان، چه با اینترنت و چه بدون آن
حفظ ارتباط کاری خود در هر شرایطی
برنامه تماس شخصی سازی شده برای کسب و کار شما
هرآنچه برای مدیریت تماسهای کاری نیاز دارید، در یک پنل ساده و حرفه‌ای
آنچه مشتریان درباره کیفیت، پشتیبانی و تأثیر تلفنچی بر کسب‌وکارشان می‌گویند.
مدیر آژانس چیستانو
مدیر عامل گروه اکام درب
مدیر مجموعه نسکالو
مدیر عامل گروه جوساز
مدیرعامل کیان تجارت اطمینان
مدیر گروه صفا دارو
پاسخ پرسش‌های رایج درباره خدمات، امکانات و نحوه استفاده از تلفنچی.
مقالات آموزشی و کاربردی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و مرکز تماس ابری
هوش مکالمه یا Conversation Intelligence با استفاده از هوش مصنوعی، محتوای تماسهای مشتریان را تحلیل میکند و اطلاعاتی مانند احساسات، قصد خرید، اعتراض‌ها، موضوعات پرتکرار، اقدامات بعدی و فرصت‌های فروش را استخراج میکند. در این مقاله تفاوت هوش مکالمه با Speech-to-Text و AI in VoIP، فرایند تبدیل تماس به داده، زیرساخت‌های موردنیاز شامل VoIP، ضبط مکالمه و CRM و معیارهای انتخاب یک ابزار مناسب بررسی شده است.
آموزش طراحی Call Flow حرفه‌ای برای کسبوکار، مدیریت تماسهای ورودی، ایجاد مسیرهای هوشمند پاسخگویی و بهبود تجربه مشتری.
تکنولوژی Cloud PBX راهکاری مدرن برای مدیریت تماسهای سازمانی بدون نیاز به تجهیزات سنتی است. در این مقاله با نحوه کار، تفاوت آن با سانترال قدیمی، مزایا، هزینه‌ها و امکانات مرکز تلفن ابری تلفنچی آشنا می‌شوید.
سیستم تلفن سازمانی زیرساختی برای مدیریت متمرکز تماسهای ورودی و خروجی، داخلیها و امکانات ارتباطی شرکت است. این مقاله سه راهکار اصلی سانترال سنتی، VoIP و تلفن ابری را از نظر هزینه راهاندازی، نگهداری، کیفیت تماس، امنیت، دورکاری و توسعه‌پذیری مقایسه میکند. همچنین معیارهای انتخاب سیستم مناسب مانند حجم تماس، امکانات موردنیاز، پایداری، پشتیبانی، اتصال به CRM و تحلیل تماس با هوش مصنوعی بررسی شده‌اند.
