تماسها، مشتریان و تیم خود را از هرجا یکپارچه مدیریت کنید، عملکرد تماسها را بسنجید و فرصت‌های فروش را بهتر پیگیری کنید.
تحلیل تماس تلفنچی، مثل یک مدیر و مربی هوشمند، عملکرد تیمتان را ارزیابی میکند، ایرادها را پیدا میکند و به فروشنده‌ها یاد میدهد چطور بهتر عمل کنند.
ثبت شماره تلفن اینترنتی رسمی و قانونی به نام شما
پیام خوشامدگویی و هدایت مشتری به بخش‌های مختلف
امکان پاسخگویی به چند تماس توسط چند اوپراتور بصورت همزمان
تماس با شماره اختصاصی خودتان، چه با اینترنت و چه بدون آن
حفظ ارتباط کاری خود در هر شرایطی
برنامه تماس شخصی سازی شده برای کسب و کار شما
هرآنچه برای مدیریت تماسهای کاری نیاز دارید، در یک پنل ساده و حرفه‌ای
آنچه مشتریان درباره کیفیت، پشتیبانی و تأثیر تلفنچی بر کسب‌وکارشان می‌گویند.
مدیر آژانس چیستانو
مدیر عامل گروه اکام درب
مدیر مجموعه نسکالو
مدیر عامل گروه جوساز
مدیرعامل کیان تجارت اطمینان
مدیر گروه صفا دارو
پاسخ پرسش‌های رایج درباره خدمات، امکانات و نحوه استفاده از تلفنچی.
مقالات آموزشی و کاربردی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و مرکز تماس ابری
SIP Trunk یا سیپ ترانک، روشی برای اتصال سیستم تلفنی سازمان به شبکه تلفن از طریق اینترنت و پروتکل SIP است که امکان برقراری همزمان چند تماس، کاهش هزینه‌ها و افزایش انعطاف‌پذیری ارتباطات را فراهم میکند. در این مقاله با نحوه کار SIP Trunk، اجزای اصلی، مزایا و چالش‌ها، انواع سرویس، پیش‌نیازهای راهاندازی، خطاهای رایج و روش‌های عیب‌یابی آن آشنا می‌شوید.
در این مقاله بررسی می‌کنیم Packet Loss چیست و چرا از دست رفتن بسته‌های صوتی می‌تواند باعث قطع و وصل شدن صدا، حذف کلمات و افت کیفیت تماس VoIP شود. همچنین با روش اندازه‌گیری پکت لاس، تفاوت آن با Jitter و Latency، مهم‌ترین علت‌ها و راهکارهای کاهش آن مثل بهبود شبکه، مدیریت پهنای باند و استفاده از QoS آشنا می‌شوید.
در این مقاله با PJSIP، تفاوت آن با SIP و نقش آن در سیستم‌های VoIP و Asterisk آشنا می‌شوید. همچنین معماری PJSIP و مفاهیمی مانند Endpoint، AOR، Auth، Transport و Identify، نحوه برقراری تماس و ارتباط PJSIP با SIP، SDP و RTP بررسی میشود.
در این مقاله با پروتکل SDP و نقش آن در تماسهای VoIP آشنا می‌شوید. بررسی می‌کنیم SDP چه اطلاعاتی درباره IP، پورت، Codec و رسانه منتقل میکند، چطور در کنار SIP و RTP کار میکند و چگونه میتوان از ساختار آن برای تحلیل و عیب‌یابی تماسها استفاده کرد.
