تماسها، مشتریان و تیم خود را از هرجا یکپارچه مدیریت کنید، عملکرد تماسها را بسنجید و فرصتهای فروش را بهتر پیگیری کنید.
تحلیل تماس تلفنچی، مثل یک مدیر و مربی هوشمند، عملکرد تیمتان را ارزیابی میکند، ایرادها را پیدا میکند و به فروشندهها یاد میدهد چطور بهتر عمل کنند.
ثبت شماره تلفن اینترنتی رسمی و قانونی به نام شما
پیام خوشامدگویی و هدایت مشتری به بخشهای مختلف
امکان پاسخگویی به چند تماس توسط چند اوپراتور بصورت همزمان
تماس با شماره اختصاصی خودتان، چه با اینترنت و چه بدون آن
حفظ ارتباط کاری خود در هر شرایطی
برنامه تماس شخصی سازی شده برای کسب و کار شما
هرآنچه برای مدیریت تماسهای کاری نیاز دارید، در یک پنل ساده و حرفهای
آنچه مشتریان درباره کیفیت، پشتیبانی و تأثیر تلفنچی بر کسبوکارشان میگویند.
مدیر آژانس چیستانو
مدیر عامل گروه اکام درب
مدیر مجموعه نسکالو
مدیر عامل گروه جوساز
مدیرعامل کیان تجارت اطمینان
مدیر گروه صفا دارو
پاسخ پرسشهای رایج درباره خدمات، امکانات و نحوه استفاده از تلفنچی.
مقالات آموزشی و کاربردی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری و مرکز تماس ابری
SBC ویپ یا Session Border Controller یکی از اجزای مهم در معماری حرفهای VoIP است که در مرز شبکه قرار میگیرد و وظیفه کنترل، مدیریت و امنسازی ارتباطات تلفنی را بر عهده دارد. در این مقاله با نحوه عملکرد SBC، نقش آن در کنترل سیگنالینگ SIP و Media، کاربردهای آن در افزایش امنیت VoIP، حل مشکلات NAT، پنهانسازی ساختار شبکه، مدیریت تماسها و تفاوت فایروال SBC با فایروال معمولی آشنا میشوید. همچنین بررسی میکنیم که چه زمانی استفاده از SBC برای مرکز تلفن سازمانی، تلفن ابری و ترانکهای SIP ضروری یا منطقی است.
SIP Trunk یا سیپ ترانک، روشی برای اتصال سیستم تلفنی سازمان به شبکه تلفن از طریق اینترنت و پروتکل SIP است که امکان برقراری همزمان چند تماس، کاهش هزینهها و افزایش انعطافپذیری ارتباطات را فراهم میکند. در این مقاله با نحوه کار SIP Trunk، اجزای اصلی، مزایا و چالشها، انواع سرویس، پیشنیازهای راهاندازی، خطاهای رایج و روشهای عیبیابی آن آشنا میشوید.
تکنولوژی Cloud PBX راهکاری مدرن برای مدیریت تماسهای سازمانی بدون نیاز به تجهیزات سنتی است. در این مقاله با نحوه کار، تفاوت آن با سانترال قدیمی، مزایا، هزینهها و امکانات مرکز تلفن ابری تلفنچی آشنا میشوید.
آموزش طراحی Call Flow حرفهای برای کسبوکار، مدیریت تماسهای ورودی، ایجاد مسیرهای هوشمند پاسخگویی و بهبود تجربه مشتری.
