تلفنچی | سوالات متداول

خطوط ارائه شده در تلفنچی چند رقمی هستند ؟

خطوط دیجیتالی در حال ارائه می باشد 8 رقم است به همراه 3رقم پیش شماره شهر که به دلخواه شما قابل انتخاب است.

آیا انتخاب پیش شماره تهران باعث افزایش قیمت میشود ؟

خیر انتخاب پیش شماره شهر در قیمت تغیری ایجاد نمی کند.

خطی که خریداری میکنیم تا چه زمانی در اختیار ما است؟

خطوطی که در شرکت تلفنچی ارائه می شود بعد پرداخت مبلغ مشخص شده برای هر خط با کد ملی افراد در سازمان تنظیم مقرارت ثبت می شود و بدون نیاز به پرداخت مبلغ اشتراک ماهیانه و سالانه خط مادام العمر به نام شماست.

آیا شماره ها قابل انتخاب هستند ؟

بله 150هزار شماره بر روی سایت موجود است که به دلخواه می توانید انتخاب کنید.

آیا امکان ارائه خطوط تهران با کد 2 وجود دارد ؟

خیر خطوط دیجیتالی با کد 9 شروع می شوند که با دو سر شماره 9101 و 9130 قابل ارائه هستند.

برای استفاده از خدمات به تجهیزات خاصی نیاز داریم؟

با توجه به اینکه در شرکت تلفنچی راهکارهای متفاوتی برای استفاده از خدمات وجود دارد شما میتوانید با تجهیزات موجودی که در ذیل اشاره میشود به راحتی از خدمات استفاده کنید:

نصب نرم افزار بر روی تلفن همراه (سیستم عامل اندروید و ios)
نصب نرم افزار بروی تبلت
نصب نرم افزار بر روی لپ تاپ
نصب نرم افزار بر روی کامپیوتر PC
تلفن رو میزی معمولی (که در این روش شما میتوانید تلفن رو میزی خود را به مودم متصل کنید)

آیا این امکان وجد دارد که با خط خودمان بتوانیم از خدمات تلفنچی استفاده کنیم ؟

خطوط معمولی که عموم درحال استفاده هستند و از طریق سیم کشی ارتباط برقرار میشود خطوط موجود در سایت انتخاب و خدمات مورد نیاز را دریافت کنید.

آیا امکان ارائه خطوط 4ویا 5 رقمی وجود دارد ؟

خیر. به دلیل هزینها و محدودیت های این خطوط شرکت تلفنچی فقط 8 رقمی دیجیتال ارائه میکند.

آیا تمامی تماس ها در قالب اینترنت صورت میگیرد؟

در تمامی خطوط دیجیتال تماس در قالب اینترنت برقرار میشود اما با توجه به زیرساخت ها در شرکت تلفنچی این امکان وجود دارد که در مواقعی که اینترنت در دسترس ندارید بتوانید تماس ورودی وخروجی برقرار کنید.

نحوه تهیه خطوط مازاد ترانک نامحدودی به چه شکل میباشد؟

شما میتوانید بعد از تهیه خط و سرویس خط دیگری انتخاب و تهیه کنید و ان را به سیستم فعلی خود متصل کنید.

آیا تعداد دریافت اپراتور داخلی محدودیت دارد؟

خیر. تعداد اپراتورهای داخلی به دلخواه شماست که در حین و بعد از خرید امکان تهیه به تعداد موردنیاز وجود دارد.

امکان تعریف داخلی تا چند سطح وجود دارد؟

شما میتوانید تا 3 سطح بدون هزینه مازاد و داخلی تعریف کنید.

تا چه مدت زمانی سیستم دریافتی پشتیبانی دارد؟

خدمات پشتیبانی در قالب تیکت را رایگان وتا زمان استفاده از سیستم وجود دارد.

گزارش گیری تماس هاا چه اندازه به نظارت بر روی پرسنل کمک می کند؟

این اپشن به شما این امکان را می دهد تا نظارت دقیق و بدون محدودیت مکانی بر روی پرسنل را داشته باشید که از مهمترین امکانات ان می توان به تعداد تماس های ورودی و خروجی ساعت برقراری تماس مدت زمان مکالمه و حتی صدای ضبط شده مکالمات را داشته باشید.

تعرفه مکالمات در خطوط تلفنچی به چه صورت است؟

تعرفعه مکالمات بر اساس تعرفه مصوب خطوط ثابت مخابرات محاسبه می شود که نسبت به تعرفه مکالمات با سیم کارت بین 30تا 90 درصد ارزان تر است.