قابلیت هایی متنوع در سیستمی یکپارچه

امکانات و خدمات تلفنچی

خط تلفن اختصاصی

شماره تلفن اینترنتی به طور کاملا قانونی و رسمی برای شما خریداری و ثبت خواهد شد.

منشی تلفنی

پخش پیام خوشآمد گویی و راهنمایی مشتریان به بخش مورد نظر.

تماس های همزمان

با افزودن کانال امکان پاسخگویی به چندین تماس در لحظه توسط اپراتور های مختلف میسر می شود.

تماس ورودی/خروجی

امکان برقراری تماس های ورودی و خروجی با شماره اینترنتی خودتان.

باشگاه مشتریان

امکان مشاهده گزارشات دقیق و مدیریت مشتریانی که با شما تماس گرفته اند.

تعریف و مدیریت داخلی ها

قابلیت تعریف و مدیریت داخلی ها و اپراتور های مختلف برای سازمان شما

تنظیم شیفت های کاری

می توانید تماس های خارج از تایم های کاری را مدیریت و به مقصد دلخواه هدایت کنید.

صفِ تماس

قابلیت ایجاد صف تماس برای مشتریان و اتصال به اولین اپراتورِ در دسترس

ضبط مکالمات

می توانید تمام مکالمات یا مکالمات یک داخلی خاص را ضبط و ذخیره سازی نمایید.

گزارش تماس ها

گزارش دقیق و کامل تماس های شما با قابلیت جستجوی پیشرفته و دریافت خروجی.

نظرسنجی تلفنی

امکان دریافت نظر و امتیاز دهی کاربر پس از پایان تماس.

صندوق صوتی

قابلیت دریافت پیغام های صوتی و ذخیره آنها در پنل کاربری شما

ساخت منو های چند سطحی

امکان ساخت منو های تماس تا سه سطح برای هدایت هرچه بهتر کاربر به اپراتور مربوطه.

تنظیمات آنلاین

امکان مدیریت داخلی ها و تماس ها از طریق پنل مدیریت آنلاین "تلفنچیِ من"

و حتی بیشتر!

ما به طور روزانه در حال توسعه خدمات و امکانات خود هستیم. پذیرای پیشنهادات شما هستیم :)