خدمات تلفنچی

یکپارچه‌سازی سیستم تلفنی با CRM

یکپارچه‌سازی سیستم تلفنی با CRM؛ چرا برای تیم فروش حیاتی است؟

یکپارچه‌سازی سیستم تلفنی با CRM یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که می‌تواند عملکرد تیم فروش را متحول کند. وقتی اطلاعات تماس‌ها در چند ابزار مختلف پخش باشد یا ثبت تعاملات به‌صورت دستی انجام شود، بخشی از فرصت‌های فروش از دست می‌رود. اما با اتصال سیستم تلفنی به CRM، تمام تماس‌ها به داده‌ای قابل تحلیل تبدیل […]

یکپارچه‌سازی سیستم تلفنی با CRM؛ چرا برای تیم فروش حیاتی است؟ ادامه مطلب »

سانترال ابری چیست؟

سانترال ابری چیست و چرا آینده ارتباطات سازمانی به آن وابسته است؟

مدیریت تماس‌ها همیشه یکی از ستون‌های اصلی ارتباط میان سازمان‌ها و مشتریان است. داشتن خطوط جداگانه برای هر کارمند نه‌تنها پرهزینه است بلکه کنترل و تحلیل تماس‌ها را هم سخت می‌کند.راه‌حل؟ سانترال ابری.سیستمی که بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری، تماس‌های داخلی و خارجی را هوشمند، یکپارچه و کم‌هزینه مدیریت می‌کند. سانترال چیست؟ سانترال یک سیستم

سانترال ابری چیست و چرا آینده ارتباطات سازمانی به آن وابسته است؟ ادامه مطلب »

تلفن اینترنتی چیست؟

تلفن اینترنتی چیست و چرا هر کسب‌وکاری به آن نیاز دارد؟

تلفن اینترنتی (VoIP): راهکاری هوشمند برای ارتباطات مدرن کسب‌وکارها هنوز بسیاری از کسب‌وکارها برای ارتباط با مشتریان از خطوط تلفن سنتی استفاده می‌کنند؛ اما این روش‌ها علاوه بر هزینه‌های بالا محدودیت‌های قابل‌توجهی دارند. از جملهٔ این محدودیت‌ها می‌توان به نداشتن مالکیت کامل شماره تلفن، دشواری در جابه‌جایی خط و نبود امکان برقراری همزمان تماس‌های ورودی

تلفن اینترنتی چیست و چرا هر کسب‌وکاری به آن نیاز دارد؟ ادامه مطلب »

تلفن VoIP اینترنتی تلفنچی برای سازمان‌ ها و شرکت‌ ها

با توسعه و رشد سریع دامنه فعالیت و مشتریان سازمان‌ها، نیاز ارتباطی نیز به طور چشمگیری گسترش پیدا کرده است. انعطاف پذیری و امکان توسعه شبکه تلفنی سازمان از جمله نیازهای اساسی و اولیه هر شرکت و بنگاه فعال در حوزه‌های متفاوت است و این امر موجب گرایش شرکت‌ها به استفاده از خدمات VoIP و سیپ ترانک

تلفن VoIP اینترنتی تلفنچی برای سازمان‌ ها و شرکت‌ ها ادامه مطلب »

از تلفن گویا بیشتر بدانیم!

تلفن گویا امروزه دیگر نیازی به خریداری و نصب سخت‌افزارهای خاص یا تلفن ثابت جهت برقراری ارتباط وجود ندارد و می‌توانید در کمترین زمان ممکن، یک خط ثابت را به همراه تمام امکانات ارتباطی سیستم تلفن گویا در اختیار بگیرید. حتما برایتان اتفاق افتاده است، زمانی که شماره‌ی یک سازمان یا شرکتی را می‌گیرید، به‌ جای شنیدن

از تلفن گویا بیشتر بدانیم! ادامه مطلب »

مزایای تلفنچی برای دورکاری

دورکاری امروزه دورکاری به یکی از مهم‌ترین موضوعات در رابطه با مسئله‌ی کسب‌وکار تبدیل‌شده است. در این بخش قصد داریم برای شما عزیزان این موضوع را به‌طور کامل با تمام مزایایی که دارد، بررسی کنیم. همچنین قصد داریم در ادامه‌ی این مقاله از مزیت‌هایی که مرکز تلفن ابری تلفنچی در موضوع کسب‌وکار، به‌ویژه دورکاری دارد نیز صحبت

مزایای تلفنچی برای دورکاری ادامه مطلب »

اهمیت ضبط مکالمات تلفنی در مرکز تلفن ابری

مرکز تلفن ابری، پلتفرمی برای انتقال، ضبط و ذخیره‌ی صداست که بر مبنای سیستم VoIP کار می‌کند. احتمالاً شما هم در تماس با بعضی شرکت‌ها، با پیام اپراتور تلفنی مبنی بر ضبط صدایتان مواجه شده‌اید و شاید به این فکر کرده باشید که اساساً ضبط مکالمات در مرکز تلفن ابری، چه دلیل یا مزیتی می‌تواند داشته

اهمیت ضبط مکالمات تلفنی در مرکز تلفن ابری ادامه مطلب »

کاربرد های مرکز تلفن ابری برای رستوران ها و هتل ها

کاربرد های مرکز تلفن ابری برای رستوران‌ها و هتل‌ها اگر صاحب یک رستوران یا هتل هستید خواندن مقاله زیر به شما توصیه می‌ شود. ما در این مقاله قصد داریم به اهمیت و کاربرد های مرکز تلفن ابری برای رستوران‌ ها و هتل‌ ها بپردازیم. شما به‌ عنوان یک رستوران‌ دار می‌دانید که برای بزرگ

کاربرد های مرکز تلفن ابری برای رستوران ها و هتل ها ادامه مطلب »

سیپ ترانک (SIP Trunk) چیست و چگونه کار می کند؟

سیپ ترانک (SIP Trunk) چیست و چگونه کار می کند؟ سیپ ترانک (SIP Trunk) چه نوع ارتباط مخابراتی است؟ مزایای راه‌اندازی سیپ ترانک چیست؟ چگونه سیپ ترانک برای یک شرکت یا سازمان راه‌ اندازی می‌ شود؟ اگر به دنبال پاسخ یکی از این سه سوال هستید مقاله زیر را بخوانید. سیپ ترانک (SIP Trunk) چیست؟

سیپ ترانک (SIP Trunk) چیست و چگونه کار می کند؟ ادامه مطلب »

Call Forwarding چیست و چه قابلیت ‌هایی دارد؟

Call Forwarding چیست و چه قابلیت ‌هایی دارد؟ در واقع Call Forwarding هدایت تماس به شماره‌ ی دیگر است، برای مثال قصد دارید تا شماره‌ ی دفتر کار خود را جوری تنظیم کنید که در هر زمانی بتوانید با تلفن همراه پاسخ مشتریان خود را بدهید حتی زمانی که در دفتر کار حضور ندارید. البته

Call Forwarding چیست و چه قابلیت ‌هایی دارد؟ ادامه مطلب »